Tilgjengelighetsrapport
(22.12.2025)

Vi hjelper deg

Har du opplevd noe som ikke fungerte? Vi setter pris på tilbakemeldinger om hva vi kan gjøre bedre. Kontakt oss, så sørger vi for at du raskt får den hjelpen du trenger. Vi kontakter deg på en måte som passer deg.

Telefon: +46 771-840000

E-post: help@skistarshop.com

Våre digitale tjenester

På nettstedet vårt skistarshop.com skal besøkende kunne finne informasjon om våre tilbud samt om våre produkter.

I vårt arbeid med å sikre tilgjengelighet i våre digitale tjenester, streber vi etter å oppfylle WCAG 2.2 nivå AA, i samsvar med EN 301 549.

Hvor tilgjengelige er våre digitale tjenester?

Vi er klar over at ikke alt er fullt tilgjengelig for alle våre besøkende. Dette er noe vi jobber med å forbedre. Vi setter stor pris på at du rapporterer problemer til kundeservice, slik at vi kan gjøre opplevelsen bedre for alle. I dette avsnittet beskriver vi tilgjengeligheten på vår hjemmeside.

SkiStarshop.com

Feil opplesning ved tillegg i kundekurven

Beskrivelse:
Når en vare legges til i kundekurven, leser skjermleseren opp feilaktig informasjon om innholdet. Dette kan skape forvirring om hva som faktisk har skjedd.

Tiltak:
Vi sikrer at riktig melding vises tydelig for skjermlesere ved endringer i kundekurven.

Løst innen:
Maj 2026. (Intern referanse: TIC-204)

Det er ikke mulig å hoppe over gjentakende innhold

Beskrivelse:
Siden mangler funksjonalitet for å hoppe over gjentakende innhold som menyer og sidehode. Dette gjør det tidkrevende å komme til hovedinnholdet på siden med tastatur eller skjermleser.

Tiltak:
Vi innfører funksjonalitet som gjør det mulig å raskt hoppe til hovedinnholdet.

Løst innen:
Maj 2026. (Intern referanse: TIC-208)

Lenker kodet som knapper

Beskrivelse:
På nogle steder bruges både link og knap i samme komponent, hvilket forvirrer skærmlæsere og andre hjælpemidler. Det gør det uklart for brugeren, hvad der sker, når man aktiverer linket.

Foranstaltning:
Vi gennemgår strukturen for disse komponenter og gør både funktion og formål tydeligere.

Forbedret til:
Maj 2026. (Intern referanse: TIC-210)

Slik jobber vi med tilgjengelighet

Vi samarbeider med Axess Lab som en ekstern vurderer av tilgjengeligheten i nettsidene våre, appene våre og IKT-løsningene våre. Vi gjør også jevnlige gjennomganger sammen med Axess Lab, som utfører manuelle tester med ulike testverktøy, automatiske tester og brukertester. Målet vårt er å skape den beste brukeropplevelsen vi kan. For at du som kunde skal føle deg trygg hos oss, fortsetter vi hele tiden å lære mer om tilgjengelighet.

Uforholdsmessig byrdefull tilpasning

Vi påberoper oss ikke uforholdsmessig byrde.

Meld til tilsynsmyndighet

Tilgjengelighetskravene i henhold til loven anses å være oppfylt med unntak av kjente mangler som er oppført i denne tilgjengelighetserklæringen.

Hvordan melder jeg tilgjengelighetsmangler?

Fortell oss først om et problem som hindrer deg i å få tilgang til tjenestene våre. Deretter kan vi rette opp manglene og hjelpe deg videre. Du finner detaljer under overskriften «Vi hjelper deg».

Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du melde saken til organisasjonen som håndterer slike spørsmål i ditt land. For Norge mangler vi foreløpig informasjon om kontaktpunkt, men du kan lese mer om status her.