Retur og bytte 
 

Hos SkiStarshop ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis noe ikke føles riktig eller ikke passer, kan du selvfølgelig bytte eller returnere produktet. 
Du har alltid 30 dagers åpent kjøp, og ett bytte per bestilling er kostnadsfritt. 

Ved retur tilkommer et gebyr på 69 kr som trekkes fra refusjonsbeløpet. Produktet skal være i ny stand, med merkelapper på og i originalemballasje. Retur av bearbeidede produkter, som monterte ski, godkjennes ikke. 

Vi behandler og sender ut bytteproduktet ditt så snart du har registrert byttet i vår returportal. Bytte kan kun gjøres på størrelse og farge innenfor samme produkt. 

Velg riktig lenke nedenfor for din retur eller ditt bytte, 

Hvis bestillingen din ble lagt inn før 9. juli 2026 - Klikk her 

For bestillinger gjort fra og med 9. juli 2026 - Klikk her 

Retur av ski, snowboard, takbokser og sykler 

Ved retur av ski og snowboard (ikke monterte) tilkommer et returgebyr på 259 kr, og for sykler og takbokser 699 kr. 

Refusjon 

Refusjonen din ved retur vil bli behandlet etter at vi har gjennomført en kvalitetskontroll, som kan ta opptil 14 dager. Deretter behandles refusjonen, og det kan ta opptil 3–5 virkedager avhengig av betalingsmetoden din. 

Sørg også for å starte returen innen 30 dager fra du mottok bestillingen din - etter 30 dager kan vi ikke lenger behandle returen. 

Har du brukt lojalitetspoeng, tilbakeføres disse til kundekontoen din, og gavekort erstattes med et nytt som sendes via e-post når returen er behandlet. 

Merk: Kjøp gjort på skistarshop.com kan ikke returneres eller byttes i noen av våre fysiske butikker. 

Vanlige spørsmål og svar 

Her finner du de vanligste spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt eller trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice direkte via skjemaet vårt. Vi er her for deg! 

Angrerett 

Hos SkiStarshop praktiserer vi 14 dagers lovfestet angrerett, som begynner å gjelde når du har mottatt bestillingen din. Deretter må du returnere produktet innen 14 dager. Du har ikke rett til å benytte angreretten på bearbeidede produkter. 

For å benytte angreretten kan du bruke vår “Angre kjøp”-funksjon på bekreftelsessiden, eller bruke angrerettskjemaet vårt. Hvis bestillingen din er sendt fra lageret vårt, ber vi deg bruke returportalen som du finner her.