Tilgængelighedsredegørelse
(13.06.2025)
Vi hjælper dig
Har du stødt på noget, der ikke fungerede? Vi er taknemmelige for din feedback om, hvad vi kan gøre bedre. Kontakt os, så sørger vi for, at du hurtigt får den hjælp, du har brug for. Vi kontakter dig på en måde, der passer dig.
Telefon: +46 771-840000
E-mail: help@skistarshop.com
Vores digitale tjenester
På vores hjemmeside skistarshop.com skal besøgende kunne finde information om vores tilbud samt om vores produkter.
I vores arbejde med at sikre tilgængelighed i vores digitale tjenester stræber vi efter at opfylde WCAG 2.2 niveau AA, i overensstemmelse med EN 301 549.
Hvor tilgængelige er vores digitale tjenester?
Vi er opmærksomme på, at ikke alt er fuldt tilgængeligt for alle vores besøgende. Dette er noget, vi arbejder på at løse. Vi er meget taknemmelige, hvis du vil rapportere problemer til kundeservice, så vi kan gøre oplevelsen bedre for alle. I dette afsnit beskriver vi, hvordan tilgængeligheden er på vores hjemmeside.
SkiStarshop.com
Forkert oplæsning ved tilføjelse til kundekurven
Beskrivelse:
Når en vare tilføjes til kundekurven, læser skærmlæser fejlagtige oplysninger om indholdet. Dette kan skabe forvirring om, hvad der faktisk er sket.
Foranstaltning:
Vi sikrer, at det rigtige meddelelse vises tydeligt for skærmlæsere ved ændringer i kundekurven.
Rettet til:
Maj 2026. (Intern referencenummer: TIC-204)
Det er ikke muligt at springe over gentaget indhold
Beskrivelse:
Siden mangler funktionalitet til at springe over gentaget indhold som menuer og sidehoveder. Det gør det tidskrævende at komme til sidens hovedindhold med tastatur eller skærmlæser.
Foranstaltning:
Vi indfører en funktion, der gør det muligt hurtigt at springe til hovedindholdet.
Løst til:
Maj 2026. (Intern referencenummer: TIC-208)
Links kodet som knapper
Beskrivelse:
Nogle steder bruges både link og knap i samme komponent, hvilket forvirrer skærmlæsere og andre hjælpemidler. Det gør det uklart for brugeren, hvad der sker, når man aktiverer linket.
Handling:
Vi gennemgår strukturen for disse komponenter og gør både funktion og formål tydeligere.
Rettet til:
Maj 2026. (Intern reference: TIC-210)
Sådan arbejder vi med tilgængelighed
Vi samarbejder med Axess Lab som ekstern vurderingspartner af tilgængeligheden i vores websites, apps og IKT. Vi laver også regelmæssige gennemgange sammen med Axess Lab, som udfører manuelle tests med forskellige testværktøjer, automatiske tests og brugertests. Vores mål er at skabe den bedst mulige brugeroplevelse. For at du som kunde kan føle dig tryg hos os, bliver vi ved med at lære mere om tilgængelighed.
Uforholdsmæssigt byrdefuld tilpasning
Vi påberåber os ikke en uforholdsmæssig byrde.
Anmeldelse til tilsynsmyndighed
Tilgængelighedskravene i henhold til loven anses for at være opfyldt med undtagelse af kendte mangler, der er anført i denne tilgængelighedsredegørelse.
Hvordan anmelder jeg mangler i tilgængeligheden?
Fortæl os først om ethvert problem, der forhindrer dig i at få adgang til vores tjenester. Derefter kan vi afhjælpe manglerne og hjælpe dig videre. Du finder detaljer under overskriften »Vi hjælper dig«. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du anmelde det til Sikkerhedsstyrelsen (efter 28. juni 2025).
