Tillgänglighetsredogörelse
(2025-12-22)
Vi hjälper dig
Har du stött på något som inte fungerade? Vi är tacksamma för din feedback på vad vi kan göra bättre. Kontakta oss så ser vi till att du snabbt får den hjälp du behöver. Vi har kontakt med dig på ett sätt som fungerar för dig.
Telefon: +46 771-840000
Mail: help@skistarshop.com
Våra digitala tjänster
På vår webbplats skistarshop.com ska besökaren kunna hitta information om våra erbjudanden samt om våra produkter.
I vårt arbete med att säkerställa tillgänglighet i våra digitala tjänster strävar vi efter att uppfylla WCAG 2.2 nivå AA, i enlighet med EN 301 549.
Hur tillgängliga är våra digitala tjänster?
Vi är medvetna om att allt inte är fullt tillgängligt för alla våra besökare. Detta är något vi arbetar med att åtgärda. Vi är väldigt tacksamma om du vill rapportera problem till kundservice så att vi kan göra upplevelsen bättre för alla. I detta avsnitt beskriver vi hur tillgängligheten är på vår hemsida.
SkiStarshop.com
Felaktig uppläsning vid tillägg i kundkorgen
Beskrivning:
När en vara läggs till i kundkorgen läser skärmläsaren upp missvisande information om innehållet. Detta kan skapa förvirring kring vad som faktiskt har hänt.
Åtgärd:
Vi säkerställer att rätt meddelande presenteras tydligt för skärmläsare vid förändringar i kundkorgen.
Åtgärdat till:
Maj 2026. (Internreferens: TIC-204)
Det går inte att hoppa förbi återkommande innehåll
Beskrivning:
Sidan saknar funktionalitet för att hoppa över upprepande innehåll som menyer och sidhuvud. Det gör det tidskrävande att ta sig till sidans huvudinnehåll med tangentbord eller skärmläsare.
Åtgärd:
Vi inför funktionalitet som gör det möjligt att snabbt hoppa till huvudinnehållet.
Åtgärdat till:
Maj 2026. (Internreferens: TIC-208)
Länkar kodade som knappar
Beskrivning:
På vissa ställen används både länk och knapp i samma komponent, vilket förvirrar skärmläsare och andra hjälpmedel. Det gör det oklart för användaren vad som händer när man aktiverar länken.
Åtgärd:
Vi ser över strukturen för dessa komponenter och tydliggör både funktion och syfte.
Åtgärdat till:
Maj 2026. (Internreferens: TIC-210)
Så jobbar vi med tillgänglighet
Vi samarbetar med Axess Lab som extern granskare av tillgänglighet i våra sajter, appar och IKT (informations- och kommunikationsteknik). Vi gör även regelbundna granskningar i samarbete med Axess Lab som utför manuella tester med olika typer av testverktyg, automattester och användartester. Vår målsättning är att skapa den bästa användarupplevelse vi kan. För att du som kund ska känna dig trygg hos oss fortsätter vi ständigt lära oss om tillgänglighet.
Oskäligt betungande anpassning
Vi åberopar ej oskäligt betungande.
Anmäla till tillsynsmyndighet
Tillgänglighetskraven enligt lagen anses vara uppfyllda med undantag för kända brister listade i denna tillgänglighetsredogörelse.
Hur anmäler jag tillgänglighetsbrister?
Berätta först för oss om något problem som hindrar dig från att få tillgång till våra tjänster. Därefter kan vi åtgärda bristerna och hjälpa dig vidare. Det finns detaljer under rubriken "Vi hjälper dig". Är du inte nöjd med vårt svar kan du anmäla till tillsynsmyndigheten PTS (efter 28 juni 2025).
